Prova de vida do INSS: novo sistema já está em vigor; saiba como funciona

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou um novo sistema automatizado para a prova de vida, com o objetivo de modernizar o processo, reduzir burocracias e garantir maior segurança aos beneficiários — especialmente aqueles com dificuldade de locomoção ou que enfrentam desafios para acessar serviços presenciais.

A partir de agora, o procedimento é realizado de maneira automática, mediante a verificação de interações digitais ou físicas do beneficiário em diversos órgãos do governo.

O que mudou de fato?

Anteriormente, era comum que aposentados, pensionistas ou outros beneficiários precisassem se deslocar até agências do INSS ou bancos conveniados para confirmar que estavam vivos. Agora, o INSS assume a responsabilidade de comprovar automaticamente essa condição por meio de cruzamento de dados entre diferentes órgãos e instituições públicas.

Segundo o próprio INSS, a meta é atingir 90 % de cobertura automática dos beneficiários, minimizando a necessidade de esforço manual ou deslocamento dos segurados.

Como funciona o sistema automatizado?

O novo modelo de prova de vida opera com base em dados obtidos via interações do beneficiário com instituições públicas e privadas. Essas interações incluem:

• Acesso ao app Meu INSS com selo ouro (nível máximo de certificação do gov.br);

• Movimentações realizadas em bancos, como recebimento de benefício ou contratação de empréstimo consignado com reconhecimento biométrico;

• Atendimento presencial em unidades do INSS ou sistemas de saúde pública ou conveniada, inclusive procedimentos de perícia;

• Emissão ou renovação de documentos oficiais com presença física ou biometria (passaporte, CNH, carteira de identidade, carteira de trabalho, alistamento militar, etc.);

• Atualizações no Cadastro Único (CadÚnico) feitas pelo responsável familiar;

• Vacinação, utilização do sistema público de saúde ou votação (quando disponível a integração entre INSS e TSE);

• Entrega da declaração de Imposto de Renda, como titular ou dependente.

E se a prova de vida não for confirmada automaticamente?

Caso o sistema não identifique registros suficientes dentro do período estabelecido — que é de até 10 meses após a última prova de vida ou atualização do benefício — o beneficiário será notificado e deverá realizar a comprovação manualmente.

A notificação pode ser feita via app Meu INSS, Gov.br, SMS, carta ou telefone, dependendo dos canais cadastrados.

Nesses casos, o beneficiário pode optar por:

1. Prova de vida digital, via reconhecimento facial no app Gov.br — desde que possua CNH ou biometria eleitoral (TSE) para validar a foto pelo sistema;

2. Prova de vida presencial, em agência do INSS ou banco conveniado, apresentando documento oficial com foto ;

3. Em casos de mobilidade reduzida, é possível solicitar prova de vida por procuração ou visita domiciliar, com apresentação de documentos e laudo médico quando necessário.

Prazo e suspensão de bloqueios

Desde março de 2024, com a Portaria MPS nº 723, o prazo para execução da prova de vida passou a contar a partir da data da última atualização ou recadastramento, e não mais do aniversário do beneficiário. O INSS tem 10 meses para identificar interações que confirmem a vida do beneficiário.

Apesar da obrigatoriedade, foi determinado que não haveria bloqueio do benefício mesmo que a prova de vida não fosse feita dentro do prazo — inicialmente até o fim de 2024 e, posteriormente, prorrogado até meados de 2025 — por meio de nova portaria.

Como fazer se for necessário — passo a passo detalhado

1. Se você for identificado automaticamente pelo INSS

• Nenhuma ação necessária.

• Continue acompanhando seu benefício via app ou portal Meu INSS.

2. Se precisar fazer manualmente

Pelo app Gov.br com reconhecimento facial:

1. Baixe e acesse o app Gov.br.

2. Crie uma conta ou faça login.

3. No menu “Serviços”, toque em “Prova de vida”.

4. Acesse o histórico e selecione a prova pendente.

5. Autorize o reconhecimento facial.

6. Siga a câmera na tela para capturar seu rosto.

7. Toque em “OK” após a conclusão.

8. O status passará a “Autorizado” se tudo estiver certo.

9. Acompanhe a confirmação no site ou app do órgão pagador.

Requisitos essenciais: ter CNH ou biometria registrada no TSE (para validação das fotos).

Presencialmente:

• Vá a uma agência do banco pagador ou do INSS com documento oficial (RG, CNH, passaporte, etc.)

Para quem tem mobilidade reduzida:

• Solicite prova de vida por procuração (com documentos do procurador e procuração válida).

• Ou solicite visita domiciliar, apresentando laudo médico no Meu INSS ou via 135 .

A quem se aplica e riscos de descumprimento

Esta prova de vida continua obrigatória para aposentados, pensionistas, BPC/LOAS, pensão por morte e outros benefícios de longa duração.

Se o beneficiário não realizar a prova de vida manual no prazo após notificação, o benefício pode ser suspenso temporariamente e até cessado definitivamente se não houver regularização.

Recomendações úteis para os beneficiários

• Acompanhe periodicamente via app Meu INSS ou Gov.br a situação da sua prova de vida.

• Mantenha seus dados atualizados no banco pagador, cadastro no INSS e Gov.br, especialmente para receber notificações.

• Evite golpes: o INSS jamais pedirá seus dados por WhatsApp ou redes sociais. Utilize apenas canais oficiais como Meu INSS, Gov.br e 135.

• Esteja atento ao reconhecimento facial via Gov.br — há exigências como CNH ou biometria eleitoral válidas.