Em 2025, milhões de brasileiros que dependem do Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) têm à disposição formas mais eficientes de consultar o status do benefício por meio do portal Meu INSS e pelo telefone 135.
Esse acompanhamento é fundamental não apenas para saber sobre o andamento das solicitações, mas também para evitar bloqueios, irregularidades e golpes que têm circulado com mais frequência. A seguir, confira um guia jornalístico completo para entender os caminhos disponíveis.
O que é o BPC/LOAS e quem pode solicitar
O BPC (Benefício de Prestação Continuada), previsto pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), é um benefício assistencial que garante um salário mínimo por mês à pessoa com deficiência ou ao idoso com 65 anos ou mais, desde que a família comprove baixa renda: renda per capita de até ¼ do salário mínimo vigente .
Não é necessário contribuir ao INSS para ter direito ao BPC, mas é preciso estar inscrito e com o Cadastro Único (CadÚnico) atualizado no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) . A solicitação do benefício é feita exclusivamente pela internet, com possibilidade de agendamento presencial apenas se for requisitado para realização de avaliação médica ou social .
Como fazer a consulta no Meu INSS em 2025
Para acompanhar o benefício — seja status do pedido ou pagamento — o Meu INSS (app ou site) é o canal preferencial e mais ágil:
Passo a passo para consultar:
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Acesse o portal ou aplicativo “Meu INSS” com seu CPF e senha da conta Gov.br (nível Bronze, Prata ou Ouro) .
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No campo de busca “Do que você precisa?” digite BPC, LOAS ou benefício assistencial.
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Para consultar o andamento, selecione “Consultar Pedidos” e localize sua solicitação — o status será exibido como “em análise”, “aprovado”, “negado” ou “concluído”, podendo também revelar a data esperada do primeiro pagamento .
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Para verificar calendários ou extratos, use a opção “Extrato de Pagamento de Benefício” .
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Para saber se há necessidade de atualização cadastral ou revisão, utilize o serviço “Consulta de Revisão do BPC” .
Além disso, em alguns períodos, aparece um ícone específico — como “Revisão de BPC” — logo na tela principal, onde basta digitar o CPF para saber se seu nome está entre os convocados para regularização no CadÚnico.
Consulta pelo telefone 135
O 135 é um canal de atendimento telefônico gratuito que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). É uma alternativa eficiente caso o sistema online esteja inacessível ou pouco claro.
Ao ligar, tenha em mãos:
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CPF do requerente.
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Nome completo e data de nascimento.
Você poderá consultar o número do protocolo, o status do pedido e se há necessidade de enviar documentos adicionais ou ir ao CRAS para regularização.
Importância da atualização do CadÚnico e riscos de bloqueio
Dados de novembro de 2024 mostram que muitos beneficiários estão sendo convocados a atualizar o CadÚnico, sob risco de suspensão automática do pagamento se não atenderem ao prazo . Os prazos civis são:
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30 dias — bloqueio para quem não foi localizado;
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45 dias — suspensão parcial para beneficiários de municípios com menos de 50 mil habitantes;
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90 dias — suspensão para cidades maiores .
Quem for convocado deve se apresentar ao CRAS para atualização — o INSS não exige biometria facial nem coleta de dados pessoais via ligação ou mensagem .
Golpes em nome do INSS: cuidado redobrado
Ocorreram diversos casos de golpe envolvendo o BPC/LOAS, em que fraudadores pedem dinheiro ou dados pessoais alegando agilizar processos. O INSS alerta que toda comunicação oficial ocorre pelo Meu INSS, site ou telefone 135 — e nunca por ligação ou mensagem solicitando pagamento ou apresentação de documentos por terceiros .
Recomendações importantes:
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Desconfie de mensagens que pedem dinheiro ou dados.
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Use apenas canais oficiais para consulta.
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Denuncie tentativas de golpe pelo 180 (violência contra idoso), 100 (direitos humanos) ou à Polícia Civil, além do 135 do INSS .
Prazos médios no atendimento e análise
O atendimento para solicitação do BPC/LOAS via Meu INSS é imediato — a plataforma informa desde o início até a finalização do pedido .
Já o prazo para resposta varia. Oficialmente, o INSS realiza a análise em 45 dias, incluindo possíveis agendamentos de perícia médica ou social . Outras fontes informam que o prazo pode chegar a 90 dias, dependendo da complexidade e da necessidade de avaliações.
| Canal | Finalidade | Tempo estimado |
|---|---|---|
| Meu INSS (site/app) | Consultas, extrato, revisão, status | Imediato obter acesso; análise em ~45–90 dias |
| Telefone 135 | Informações via call center | Em tempo real, conforme atendimento |
| CRAS (CadÚnico) | Regularização cadastral | Variável; dentro dos prazos (30‑90 dias) |
| Canal de denúncias | Comunicar golpes ou irregularidades | De imediato via 180/100 ou 135 |
Com um contexto cada vez mais digital, o acompanhamento do BPC/LOAS 2025 ganha robustez graças ao Meu INSS e à central 135, aliados à exigência de atualização no CadÚnico e à vigilância contra golpes. A consulta online permite acesso imediato ao andamento do pedido e detalhamento de etapas, enquanto o telefone complementa quando for necessário.
