Araujo antecipa crescimento expressivo nas vendas online para a Black Friday de 2025, impulsionado por novas dinâmicas de consumo
O setor de varejo se prepara para um cenário promissor na Black Friday de 2025, com projeções otimistas para as vendas digitais. A rede Araujo, por exemplo, estima um salto de 70% no volume de negócios online em comparação com anos anteriores.
Essa expectativa se baseia em tendências observadas no último evento promocional, que já indicaram um aumento significativo no ticket médio e na quantidade de itens por pedido. Todas as categorias de produtos apresentaram crescimento, com destaque especial para dermocosméticos, medicamentos genéricos, itens para pets e produtos infantis.
A principal força motriz por trás dessa projeção, segundo a gerente de Marketing da Araujo, Amanda Vidotti Esteves Marques, é a transformação no comportamento do consumidor. Essa mudança redefine a forma como as compras são realizadas e finalizadas, integrando o ambiente digital ao físico de maneira inédita.
A jornada de compra híbrida: do clique à retirada na loja
Uma das mudanças mais notáveis, apontada pela Araujo, é a crescente popularidade do modelo “clique e retire”. Atualmente, cerca de três em cada quatro compras realizadas online são retiradas diretamente nas lojas físicas. Esse processo pode ocorrer no balcão tradicional, no sistema drive-thru ou através de lockers inteligentes instalados em algumas unidades.
Isso demonstra uma clara integração entre os canais de venda. A jornada de compra se inicia no ambiente digital, onde o consumidor pesquisa e seleciona seus produtos, mas a conclusão da transação e a experiência de recebimento ocorrem presencialmente.
Categorias em ascensão e o futuro do e-commerce
O desempenho positivo na Black Friday passada não foi homogêneo, mas sim generalizado. No entanto, dermocosméticos, medicamentos genéricos, produtos pet e infantis se destacaram, indicando nichos com forte potencial de crescimento no ambiente digital.
A capacidade de adaptação das empresas a essa nova realidade, oferecendo conveniência e agilidade na retirada, é fundamental para capitalizar o aumento previsto nas vendas digitais. A Araujo, ao projetar essa alta de 70%, reforça a importância de investir em estratégias que conectem o online e o offline de forma eficiente.
Comportamento do consumidor como motor da inovação no varejo
A análise da Araujo sublinha que a principal revolução está na mudança de mentalidade do consumidor. A conveniência de iniciar a compra no conforto de casa e a praticidade de retirar o produto em uma loja próxima criam um ciclo virtuoso.
Essa dinâmica exige que os varejistas aprimorem tanto suas plataformas digitais quanto a logística de suas lojas físicas. A integração de sistemas e a oferta de experiências fluidas em todos os pontos de contato são essenciais para garantir o sucesso das vendas, especialmente em períodos de alta demanda como a Black Friday.
