Evite golpes! Veja 7 formas seguras de usar seu cartão de crédito online

Com o avanço das compras digitais e o crescimento das plataformas de pagamento online, o uso do cartão de crédito pela internet se tornou parte da rotina de milhões de brasileiros.

De acordo com dados da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), o volume de transações com cartões ultrapassou R$ 4 trilhões em 2024, com boa parte delas realizadas em e-commerces e aplicativos. No entanto, essa comodidade vem acompanhada de um aumento preocupante nas tentativas de fraude e roubo de dados.

Segundo o relatório “Mapa da Fraude 2025”, elaborado pela consultoria ClearSale, mais de 3,8 milhões de tentativas de golpes envolvendo cartões de crédito foram registradas no país apenas no primeiro semestre deste ano.

Os criminosos utilizam desde sites falsos até links fraudulentos enviados por e-mail e mensagens, aproveitando brechas de segurança e a falta de atenção do consumidor.

1. Use apenas sites e aplicativos confiáveis

A primeira e mais importante regra é comprar apenas em sites e aplicativos de confiança. Antes de inserir os dados do cartão, verifique se o endereço eletrônico começa com “https://” — o “s” indica uma conexão segura. Também é importante observar se há um cadeado ao lado da barra de endereços do navegador, sinal de que o site utiliza criptografia para proteger as informações.

Prefira lojas conhecidas e evite clicar em promoções enviadas por e-mail ou redes sociais sem verificar a autenticidade. Um bom hábito é digitar o endereço da loja diretamente no navegador, em vez de clicar em links. Além disso, confira se o site exibe informações claras sobre CNPJ, endereço físico e canais de atendimento, características que costumam indicar maior credibilidade.

2. Ative a autenticação em duas etapas

A autenticação em duas etapas é uma das formas mais eficazes de proteger suas contas online. Ela adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um segundo fator de verificação — como um código enviado por SMS, e-mail ou aplicativo autenticador — além da senha tradicional.

Essa medida dificulta o acesso de criminosos, mesmo que consigam descobrir sua senha. Bancos e operadoras de cartão já oferecem essa funcionalidade em seus aplicativos, e ativá-la leva apenas alguns minutos. Plataformas de pagamento, como PayPal e Mercado Pago, também contam com essa opção, garantindo maior segurança em transações e no gerenciamento de dados financeiros.

3. Utilize cartões virtuais temporários

Muitos bancos e fintechs disponibilizam a opção de cartão virtual, que funciona como uma cópia digital do cartão físico, mas com um número diferente e, em alguns casos, prazo de validade curto. Esse recurso é ideal para compras únicas ou assinaturas temporárias, reduzindo os danos em caso de vazamento de dados.

O cartão virtual pode ser gerado rapidamente pelo aplicativo do banco, e o usuário ainda pode definir limites de gastos ou bloquear o uso após uma transação. Assim, mesmo que um criminoso tenha acesso a essas informações, o cartão não poderá ser reutilizado. Essa é uma das práticas mais recomendadas por especialistas em segurança digital.

4. Cuidado com Wi-Fi público e redes desconhecidas

Conectar-se a redes Wi-Fi públicas, como as de cafés, aeroportos e shoppings, pode parecer inofensivo, mas é uma das principais portas de entrada para ataques virtuais. Hackers podem interceptar dados transmitidos nessas redes, capturando informações sensíveis, como números de cartão e senhas.

Evite realizar compras online, acessar aplicativos bancários ou inserir dados financeiros enquanto estiver conectado a uma rede pública. Se for realmente necessário, utilize uma rede privada virtual (VPN), que cria um túnel criptografado e aumenta a segurança da conexão. Também é importante manter o Wi-Fi e o Bluetooth desligados quando não estiverem em uso, reduzindo as chances de exposição.

5. Monitore as transações com frequência

Acompanhar o extrato do cartão de crédito regularmente é uma maneira simples e eficaz de detectar atividades suspeitas. Muitos bancos oferecem notificações instantâneas por SMS ou aplicativo sempre que uma compra é realizada, permitindo ao consumidor agir rapidamente em caso de movimentações estranhas.

Ao perceber qualquer transação desconhecida, o ideal é entrar em contato imediatamente com a operadora e solicitar o bloqueio ou substituição do cartão. Além disso, registrar um boletim de ocorrência pode ser necessário para formalizar o caso e garantir que a cobrança seja estornada.

Uma boa prática é reservar um momento semanal para revisar todas as compras, especialmente se você costuma utilizar o cartão em diferentes plataformas ou aplicativos.

6. Evite salvar dados do cartão em sites ou aplicativos

Por conveniência, muitos consumidores optam por salvar os dados do cartão em lojas virtuais ou aplicativos de entrega. Embora isso agilize futuras compras, essa prática aumenta o risco de exposição caso a plataforma sofra um ataque ou falha de segurança.

A recomendação é digitar os dados manualmente sempre que for realizar uma nova compra. Caso queira agilizar o processo sem comprometer a segurança, utilize carteiras digitais seguras — como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay —, que armazenam as informações de forma criptografada e substituem o número real do cartão por um código virtual.

Esses serviços utilizam tecnologia de tokenização, impedindo que os dados reais do cartão sejam compartilhados com o comerciante.

7. Mantenha dispositivos e aplicativos sempre atualizados

Manter o sistema operacional, o navegador e os aplicativos atualizados é essencial para proteger seus dados. As atualizações costumam corrigir falhas de segurança que podem ser exploradas por criminosos. Ignorar essas atualizações significa deixar brechas abertas para ataques e invasões.

Instale também um antivírus confiável e configure-o para fazer varreduras periódicas. Em smartphones, evite instalar aplicativos de fora das lojas oficiais (como Google Play ou App Store), pois eles podem conter códigos maliciosos. Além disso, utilize senhas fortes e diferentes para cada serviço, misturando letras, números e símbolos.