INSS confirma fechamento nacional de agências; segurados, especialmente idosos, enfrentam adiamento de perícias médicas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou o fechamento de todas as suas agências em território nacional nesta sexta-feira, 3 de abril, em observância ao feriado da Paixão de Cristo. Essa decisão impacta diretamente os segurados que possuíam agendamentos presenciais marcados, com um foco particular nos idosos que aguardavam perícias médicas.
Os atendimentos presenciais já haviam sido suspensos na quinta-feira, 2 de abril, e só serão retomados na segunda-feira, 6 de abril. Apesar da interrupção física, é importante destacar que os serviços digitais do INSS permanecem ativos e acessíveis durante todo o período, oferecendo continuidade ao acesso dos cidadãos.
Conforme divulgado, o fechamento das unidades físicas do INSS nesta sexta-feira, 3 de abril, é uma medida de abrangência nacional. A decisão segue o calendário oficial de feriados e não se restringe a nenhuma região específica do país. A orientação clara para os segurados é evitar deslocamentos desnecessários até as agências durante este período, priorizando o uso dos canais digitais para a resolução de pendências e acesso a informações.
INSS: Serviços Digitais Funcionam Normalmente Durante o Feriado
Mesmo com as portas das agências fechadas, os segurados do INSS não ficam desassistidos. Uma vasta gama de serviços continua disponível de forma online. Através do aplicativo e do site Meu INSS, os cidadãos podem solicitar benefícios, consultar informações detalhadas sobre seus processos e realizar novos agendamentos, garantindo a continuidade de suas demandas previdenciárias.
Adicionalmente, a Central de Atendimento 135 operará com seu sistema de atendimento eletrônico automático durante todo o feriado prolongado. O suporte humano será retomado no sábado, 4 de abril, com atendimento das 7h às 22h, para oferecer suporte, tirar dúvidas e fornecer orientações essenciais aos segurados que necessitarem.
Perícias Médicas do INSS Serão Remarcadas Automaticamente
Uma das principais preocupações recai sobre as perícias médicas que estavam agendadas para a data do feriado, 3 de abril. O INSS assegurou que todos os atendimentos presenciais afetados serão remarcados automaticamente. Portanto, os segurados não precisarão realizar uma nova solicitação para reagendar suas perícias, o que simplifica o processo para os usuários.
A nova data para a perícia médica poderá ser consultada diretamente pelo Meu INSS ou através dos canais de atendimento da Central 135. A expectativa do Instituto é que esses atendimentos sejam redistribuídos ao longo dos meses de abril e maio de 2026, dependendo da disponibilidade de agenda em cada unidade, visando normalizar o fluxo de perícias o mais breve possível.
Retomada do Atendimento Presencial no INSS
O atendimento presencial nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social será retomado em sua normalidade na próxima segunda-feira, 6 de abril. Aqueles segurados cujos compromissos foram afetados pelo fechamento temporário são orientados a acompanhar atentamente a remarcação de seus atendimentos pelos canais oficiais do INSS. Essa atenção é crucial para não perder a nova data agendada e garantir a continuidade do processo.
