Nova Ficha Digital de Hotéis Permite Check-in Antecipado via Conta Gov.br
A partir de 19 de fevereiro, a obrigatoriedade da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital entra em vigor, transformando a maneira como viajantes realizam o check-in em hotéis no Brasil. A medida, publicada pelo Ministério do Turismo (MTur), visa agilizar o processo e reduzir a burocracia, oferecendo uma experiência mais moderna e eficiente para o setor hoteleiro e para os turistas.
O setor de turismo vê a mudança com otimismo. Orlando de Souza, presidente executivo do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), destacou que a digitalização trará agilidade, reduzirá a burocracia e fornecerá dados estratégicos em tempo real, fortalecendo a tomada de decisão e a competitividade. A Resorts Brasil também endossa a iniciativa, prevendo mais agilidade e eficiência, além de potencial para gerar informações qualificadas que podem subsidiar políticas públicas.
A nova norma, que dá 90 dias para os estabelecimentos se adaptarem desde a publicação em 21 de novembro, substitui definitivamente a ficha em papel. O objetivo é padronizar o registro de hóspedes online, gerando estatísticas e indicadores cruciais para o desenvolvimento do setor turístico brasileiro. Conforme informações divulgadas pelo MTur, a adaptação dos meios de hospedagem foi planejada para ocorrer sem prejuízos.
Como Funciona a Nova Ficha Digital de Hóspedes
O registro será feito através da plataforma FNRH Digital, que permitirá aos hóspedes realizar o pré-check-in, check-in e check-out de forma online. Para isso, o viajante acessará sua conta no portal gov.br. Essa integração, desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), promete facilitar o acesso aos dados cadastrais e agilizar os processos tanto para os hotéis quanto para os hóspedes.
A plataforma conta com módulos específicos para otimizar cada etapa da hospedagem. Um QR Code gerado pelo meio de hospedagem direcionará o hóspede à página de pré-check-in. O sistema também se conectará às reservas e permitirá a consulta de registros de hóspedes, oferecendo um controle mais eficiente e informações detalhadas sobre cada FNRH digital criada.
Check-in Antecipado e Dados de Estrangeiros
Antes mesmo de chegar ao hotel, o viajante poderá preencher seus dados e adiantar o registro utilizando um QR Code, um link compartilhado ou o aplicativo do próprio estabelecimento. O sistema pode até sugerir o preenchimento automático de dados já existentes em bases governamentais, tornando o processo ainda mais rápido. Para os estabelecimentos, a integração com seus sistemas de gestão hoteleira será possível através de credenciais seguras de autenticação (API).
Visitantes internacionais, que não possuem conta no gov.br, terão seus dados registrados diretamente no sistema. Isso ocorrerá por meio do check-in realizado no aplicativo do hotel ou pelo preenchimento manual feito por um funcionário da recepção no balcão do estabelecimento. Em ambos os casos, o registro será digital, dispensando a necessidade de formulários em papel e assinaturas físicas.
O Fim da Ficha em Papel e os Benefícios da Digitalização
Com a entrada em vigor da FNRH Digital, o uso da ficha em papel será descontinuado. O Ministério do Turismo reforça que a mudança é um passo importante para a inovação na hotelaria brasileira. A padronização do registro de hóspedes online é vista como fundamental para a geração de estatísticas precisas sobre o perfil dos turistas, monitoramento das taxas de ocupação hoteleira e o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes para o setor.
Marcelo Picka Van Roey, presidente do Conselho da Resorts Brasil, ressalta que a digitalização tem um grande potencial para gerar informações qualificadas, que servirão de base para decisões estratégicas e para o fortalecimento de políticas públicas. A expectativa é que a medida traga mais competitividade e eficiência para a hotelaria nacional, consolidando o Brasil como um destino ainda mais atrativo e organizado para o turismo.
Adaptação e Implementação da Nova Norma
O prazo de 90 dias, concedido após a publicação da portaria em 21 de novembro, foi estabelecido para que todos os meios de hospedagem no país possam se adaptar à nova tecnologia sem interrupções em suas operações. A medida visa garantir uma transição suave e a plena adoção do sistema digital, que promete modernizar a infraestrutura turística brasileira.
A iniciativa do Ministério do Turismo e do Serpro representa um avanço significativo na transformação digital do turismo brasileiro. Ao centralizar informações e agilizar processos, o governo federal busca não apenas melhorar a experiência do turista, mas também obter dados precisos para planejar e implementar políticas de desenvolvimento mais assertivas para o setor.
