Bancos Brasileiros Turbinam IA: R$ 3 Bilhões em Investimento em 2026 para Inovação e Segurança Bancária

Bancos Brasileiros Investem Pesado em Inteligência Artificial e Big Data em 2026

O setor bancário brasileiro está prestes a vivenciar uma revolução impulsionada pela inteligência artificial (IA), Analytics e Big Data. A expectativa é de um investimento expressivo de R$ 3 bilhões em 2026, o que representa um aumento de 8% em relação ao ano anterior. Esses recursos serão direcionados para aprimorar a eficiência operacional, a análise de dados e a experiência do cliente.

A pesquisa, divulgada pela Deloitte durante o Febraban Tech, revela que esses investimentos em IA e soluções de dados fazem parte de um montante maior de R$ 50 bilhões que o setor planeja aplicar em tecnologia neste ano. A migração para a nuvem também ganha destaque, com investimentos previstos de R$ 3,9 bilhões em 2026, um crescimento de 30%, considerada uma base essencial para a inovação e o desenvolvimento de novos produtos financeiros.

A inteligência artificial já demonstra impactos significativos nas operações bancárias. Segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, 92% dos bancos consultados apontam o aumento da velocidade na execução de tarefas rotineiras como o principal benefício. Outros 52% destacam a redução do tempo de resposta aos clientes, a diminuição de custos e maior eficiência na análise de dados.

IA Melhora Atendimento e Previne Fraudes

A IA está transformando a maneira como os bancos interagem com seus clientes e gerenciam riscos. Para 48% das instituições, a tecnologia é fundamental na detecção e prevenção de fraudes, um avanço crucial para a segurança do sistema financeiro. Os agentes inteligentes de IA, por exemplo, estão sendo amplamente utilizados para a automação de processos internos, citada por 76% dos bancos.

O atendimento ao cliente também se beneficia diretamente. Chatbots e voicebots, impulsionados pela IA, aparecem como ferramentas importantes, citados por 71% das instituições. A geração de relatórios e documentos, assim como a criação de conteúdo para marketing e o suporte a equipes com assistentes virtuais, também são aplicações relevantes, com 53% dos bancos utilizando essas funcionalidades.

Capacitação Profissional em Foco

O avanço da inteligência artificial também gera uma demanda crescente por profissionais qualificados. Os bancos preveem um investimento de R$ 29,4 milhões em treinamento e capacitação em IA e inteligência artificial generativa (GenAI) em 2026, um aumento de 31%. Essa iniciativa demonstra o compromisso do setor em preparar sua força de trabalho para as novas tecnologias.

Em 2025, as instituições investiram R$ 100,4 milhões em treinamentos de tecnologia, alcançando 226,1 mil profissionais. Desse total, R$ 61,9 milhões foram especificamente para a capacitação de profissionais de Tecnologia da Informação (TI). A pesquisa indica que 42% dos bancos planejam aumentar o número de profissionais de TI, com um crescimento médio previsto de 22%.

Demanda por Profissionais de TI e Estratégias de Requalificação

Os profissionais de tecnologia mais procurados pelos bancos em 2025 incluíram desenvolvedor de software, engenheiro de IA, engenheiro de dados, arquiteto corporativo e engenheiro de DevOps. Para se adaptar a essa nova realidade, 70% das instituições já possuem ou estão desenvolvendo estratégias de requalificação profissional, garantindo que seus colaboradores estejam alinhados com as demandas do mercado.

Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, destaca a importância desses investimentos: “Os investimentos dos bancos em IA, Analytics, Big Data e Cloud demonstram o compromisso do setor com inovação, eficiência e segurança. Essas tecnologias aceleram a transformação digital e ampliam o uso inteligente dos dados. Mas o diferencial está nas pessoas: capacitar profissionais é essencial para aplicar essas ferramentas com responsabilidade e gerar valor real para clientes e instituições”.

Convergência Tecnológica e Cibersegurança em Alta

A pesquisa também revela avanços na utilização de IA generativa e do Open Finance. Cerca de 84% das instituições financeiras já utilizam IA e GenAI em suas infraestruturas de TI. A cibersegurança também é um ponto forte, com 58% das instituições contando com especialistas no tema em seus conselhos de administração.

Sergio Biagini, sócio-líder de Banking & Capital Markets da Deloitte, conclui: “Os resultados da pesquisa mostram que o setor bancário brasileiro entra em uma nova fase da transformação digital, marcada pela convergência entre Data & AI, GenAI, Cloud e Cyber. Esses investimentos promovem ganhos de eficiência operacional e o fortalecimento da resiliência das instituições, criando as bases para novas formas de relacionamento, personalização e geração de valor para os clientes”.