Prova de vida do INSS: novo sistema já está em vigor; saiba como funciona
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou um novo sistema automatizado para a prova de vida, com o objetivo de modernizar o processo, reduzir burocracias e garantir maior segurança aos beneficiários — especialmente aqueles com dificuldade de locomoção ou que enfrentam desafios para acessar serviços presenciais.
A partir de agora, o procedimento é realizado de maneira automática, mediante a verificação de interações digitais ou físicas do beneficiário em diversos órgãos do governo.
O que mudou de fato?
Anteriormente, era comum que aposentados, pensionistas ou outros beneficiários precisassem se deslocar até agências do INSS ou bancos conveniados para confirmar que estavam vivos. Agora, o INSS assume a responsabilidade de comprovar automaticamente essa condição por meio de cruzamento de dados entre diferentes órgãos e instituições públicas.
Segundo o próprio INSS, a meta é atingir 90 % de cobertura automática dos beneficiários, minimizando a necessidade de esforço manual ou deslocamento dos segurados.
Como funciona o sistema automatizado?
O novo modelo de prova de vida opera com base em dados obtidos via interações do beneficiário com instituições públicas e privadas. Essas interações incluem:
Acesso ao app Meu INSS com selo ouro (nível máximo de certificação do gov.br);
Movimentações realizadas em bancos, como recebimento de benefício ou contratação de empréstimo consignado com reconhecimento biométrico;
Atendimento presencial em unidades do INSS ou sistemas de saúde pública ou conveniada, inclusive procedimentos de perícia;
Emissão ou renovação de documentos oficiais com presença física ou biometria (passaporte, CNH, carteira de identidade, carteira de trabalho, alistamento militar, etc.);
Atualizações no Cadastro Único (CadÚnico) feitas pelo responsável familiar;
Vacinação, utilização do sistema público de saúde ou votação (quando disponível a integração entre INSS e TSE);
Entrega da declaração de Imposto de Renda, como titular ou dependente.
E se a prova de vida não for confirmada automaticamente?
Caso o sistema não identifique registros suficientes dentro do período estabelecido — que é de até 10 meses após a última prova de vida ou atualização do benefício — o beneficiário será notificado e deverá realizar a comprovação manualmente.
A notificação pode ser feita via app Meu INSS, Gov.br, SMS, carta ou telefone, dependendo dos canais cadastrados.
Nesses casos, o beneficiário pode optar por:
Prova de vida digital, via reconhecimento facial no app Gov.br — desde que possua CNH ou biometria eleitoral (TSE) para validar a foto pelo sistema;
Prova de vida presencial, em agência do INSS ou banco conveniado, apresentando documento oficial com foto ;
Em casos de mobilidade reduzida, é possível solicitar prova de vida por procuração ou visita domiciliar, com apresentação de documentos e laudo médico quando necessário.
Prazo e suspensão de bloqueios
Desde março de 2024, com a Portaria MPS nº 723, o prazo para execução da prova de vida passou a contar a partir da data da última atualização ou recadastramento, e não mais do aniversário do beneficiário. O INSS tem 10 meses para identificar interações que confirmem a vida do beneficiário.
Apesar da obrigatoriedade, foi determinado que não haveria bloqueio do benefício mesmo que a prova de vida não fosse feita dentro do prazo — inicialmente até o fim de 2024 e, posteriormente, prorrogado até meados de 2025 — por meio de nova portaria.
Como fazer se for necessário — passo a passo detalhado
1. Se você for identificado automaticamente pelo INSS
Nenhuma ação necessária.
Continue acompanhando seu benefício via app ou portal Meu INSS.
2. Se precisar fazer manualmente
Pelo app Gov.br com reconhecimento facial:
Baixe e acesse o app Gov.br.
Crie uma conta ou faça login.
No menu “Serviços”, toque em “Prova de vida”.
Acesse o histórico e selecione a prova pendente.
Autorize o reconhecimento facial.
Siga a câmera na tela para capturar seu rosto.
Toque em “OK” após a conclusão.
O status passará a “Autorizado” se tudo estiver certo.
Acompanhe a confirmação no site ou app do órgão pagador.
Requisitos essenciais: ter CNH ou biometria registrada no TSE (para validação das fotos).
Presencialmente:
Vá a uma agência do banco pagador ou do INSS com documento oficial (RG, CNH, passaporte, etc.)
Para quem tem mobilidade reduzida:
Solicite prova de vida por procuração (com documentos do procurador e procuração válida).
Ou solicite visita domiciliar, apresentando laudo médico no Meu INSS ou via 135 .
A quem se aplica e riscos de descumprimento
Esta prova de vida continua obrigatória para aposentados, pensionistas, BPC/LOAS, pensão por morte e outros benefícios de longa duração.
Se o beneficiário não realizar a prova de vida manual no prazo após notificação, o benefício pode ser suspenso temporariamente e até cessado definitivamente se não houver regularização.
Recomendações úteis para os beneficiários
Acompanhe periodicamente via app Meu INSS ou Gov.br a situação da sua prova de vida.
Mantenha seus dados atualizados no banco pagador, cadastro no INSS e Gov.br, especialmente para receber notificações.
Evite golpes: o INSS jamais pedirá seus dados por WhatsApp ou redes sociais. Utilize apenas canais oficiais como Meu INSS, Gov.br e 135.
Esteja atento ao reconhecimento facial via Gov.br — há exigências como CNH ou biometria eleitoral válidas.