Gmail lança recurso de rastreamento de encomendas que promete ser “melhor que os Correios”
O Gmail vai ganhar uma novidade que pode tornar o rastreamento de compras online muito mais prático para os usuários: a nova aba Compras.
A proposta, anunciada recentemente, inclui funcionalidades que destacam previsões de chegada de encomendas, priorizam entregas iminentes e organizam automaticamente os e-mails relacionados a compras.
A atualização será liberada para dispositivos móveis nas próximas semanas.
O que exatamente é a aba “Compras” no Gmail?
A nova funcionalidade do Gmail chamada aba Compras vai agrupar todas as mensagens relacionadas a compras online — confirmações de pedidos, recibos, e, crucialmente, notificações de envio. Nela, o usuário verá:
Previsões de entrega: o Gmail vai mostrar estimativas de quando a encomenda chegará ao destino, baseado nas informações que ele consegue extrair dos e-mails de confirmação de compra ou de envio.
E-mails de compras destacados: os e-mails que anunciaram entregas para as próximas 24 horas aparecem no topo desta aba, facilitando que o usuário visualize rapidamente o que está “batendo à porta”.
Mensagens agrupadas: em vez de ficar caçando manualmente em meio à caixa de entrada ou diversas abas, tudo que for relativo a compras (pedido, envio, confirmação, etc.) fica concentrado na aba Compras.
Além disso, o Gmail vai atualizar também a aba de Promoções, tornando-a mais relevante, com ofertas de marcas com as quais o usuário interage mais frequentemente, embora o usuário ainda possa manter a visualização tradicional por ordem cronológica.
Outra novidade mencionada: a integração da inteligência artificial (IA) do Google (Gemini) para gerar resumos de e-mails, destacando os principais pontos dos e-mails recebidos — ideal para quem recebe muitos e-mails confidenciais e não quer perder detalhes.
Por que esse recurso pode ser considerado “melhor” que usar apenas os Correios
Comparar com o serviço de rastreamento dos Correios não é necessariamente colocar o Gmail em uma disputa direta, mas há aspectos em que a função do Gmail apresenta vantagens claras:
Centralização da informação
Quando você compra algo, confirmações, números de rastreio, notificações de envio normalmente chegam por e-mail. O Gmail vai extrair essas informações automaticamente, sem que o usuário precise copiar código de rastreio, procurar site dos Correios ou ficar conferindo múltiplos e-mails. Isso reduz esforço e tempo.Antecipação de entregas urgentes
Ao destacar encomendas que devem chegar nas próximas 24 horas, o Gmail promove uma notificação implícita: fique atento, pois algo pode surgir logo ali. Os Correios informam prazos, mas não têm esse tipo de aviso proativo embutido em e-mail.Maior previsibilidade para quem compra online frequentemente
Comprar de várias lojas e transportadoras significa muitos rastreios diferentes, muitas plataformas. O Gmail consolida parte dessa experiência, já que recebe boa parte das confirmações por e-mail.Melhor organização
Com a aba específica, você separa compras do restante da caixa de entrada — o que pode evitar perder e-mails importantes ou ficar “perdido” em mensagens de spam/promos/etc.
Limitações e pontos a observar
Apesar dos benefícios, há algumas limitações ou cuidados que os usuários devem ter em mente:
Dependência do e-mail de confirmação preciso
Para que o Gmail identifique corretamente envio, previsão e número de rastreio, é preciso que a loja ou transportadora inclua as informações certas no e-mail de confirmação ou на mensagem de envio. Se faltar, o Gmail pode não conseguir extrair o dado corretamente.Não substitui completamente rastreamento oficial
Mesmo com a previsão e centralização, o serviço oficial dos Correios ou da transportadora continua sendo importante para casos de extravio, atrasos específicos, ou quando há necessidade de verificação detalhada do percurso da encomenda.Limitação geográfica ou de operadoras
As funções podem variar conforme o país, operadora ou loja online. Pode haver atrasos na disponibilização ou variações no grau de exatidão da previsão.Privacidade / uso de dados
Como a ferramenta vai extrair dados de e-mails — confirmações de compra, confirmação de envio — é necessário confiar que o Gmail processe essas informações de forma segura e respeitando a privacidade. Quem tiver receio deve conferir configurações de privacidade e permissões.Tempo de liberação
O recurso será lançado primeiro para dispositivos móveis e será liberado gradualmente. Ou seja, ainda não está disponível para todos.
Impactos práticos para o usuário brasileiro
Para quem faz compras online no Brasil — seja em lojas nacionais ou internacionais com entrega via Correios ou transportadoras privadas — esse recurso pode representar ganho real:
Menos ansiedade na espera: saber em qual etapa seu pedido está, quando ele deve chegar, ajuda a reduzir incerteza.
Melhor planejamento: você pode ajustar sua agenda se souber que algo será entregue amanhã ou dentro de determinado intervalo.
Menos necessidade de checar vários sites: pode diminuir a quantidade de vezes que você precisa rastrear manualmente, copiar códigos, ir até o site dos Correios ou da transportadora.
Potencial para reduzir frustrações com atrasos: se a previsão for exibida e você perceber que está atrasado, pode acionar suporte, loja, ou transportadora mais cedo.
Como saber se essa função já chegou ao seu Gmail
Se quiser testar se você já tem acesso à aba Compras e às novidades, veja se:
Seu aplicativo Gmail está atualizado para a versão mais recente no Android ou iOS.
Após abrir o Gmail, observe se aparece a aba “Compras” junto das tradicionais (“Primária”, “Social”, “Promoções”). Se não aparecer automaticamente, pode haver opção de ativá-la em configurações de “Caixas de entrada” ou “Categorias de e-mail”.
Verifique mensagens antigas de confirmação de compra ou envio: veja se o Gmail já agrupou automaticamente esses e-mails nessa aba; e se há mensagens destacadas como “entrega nas próximas 24 horas”.
Teste com uma compra recente: ao fazer uma nova compra, veja se o e-mail de confirmação aparece nesta aba, e se há previsão de entrega especificada.