Microsoft reconhece primeiras falhas do Windows 11! Erros afetam reprodução de mídia e instalação de atualizações
A Microsoft reconheceu oficialmente as primeiras falhas da atualização Windows 11 versão 25H2, pouco tempo após seu lançamento.
Entre os problemas relatados, destacam-se dificuldades na reprodução de conteúdo protegido (Blu-ray, DVD, TV digital) e erros na instalação de atualizações via o instalador autônomo (WUSA).
A expectativa é de que novas correções sejam liberadas nos próximos ciclos — enquanto isso, usuários e administradores devem estar atentos a soluções temporárias e práticas recomendadas de mitigação.
O que é o Windows 11 25H2
A versão 25H2 do Windows 11 (também chamada “Atualização Windows 11 2025”) já está sendo liberada de forma faseada para dispositivos elegíveis.
Essa atualização incorpora recursos que haviam sido adiados ou controlados na versão 24H2, como ações de IA no Explorador de Arquivos, o elemento “Copilot+ PC” e conectividade Wi-Fi 7 empresarial.
Apesar da nova versão trazer melhorias e inovações, já surgem os primeiros relatos de instabilidade. Tais situações são relativamente comuns em lançamentos desse porte, sobretudo logo após a disponibilização para o público em geral.
O que chama atenção é que a Microsoft já admitiu oficialmente os problemas, o que facilita a disseminação de correções e a comunicação com o público técnico.
Falha 1: reprodução de conteúdo protegido (DRM / HDCP)
Um dos problemas mais graves ocorre em aplicativos que usam o Enhanced Video Renderer com imposição HDCP ou DRM para áudio digital.
Sintomas observados
Erros de proteção de direitos autorais (copyright)
Interrupções na reprodução
Congelamentos (freezes)
Telas pretas (black screen)
Impossibilidade de gravar ou visualizar conteúdo protegido via Blu-ray, DVD ou TV digital
Importante: serviços de streaming via internet não são afetados por esse bug.
Áreas atingidas
Softwares de reprodução de mídia local que dependem de proteção DRM
Aplicações de TV digital ou gravação de TV ao vivo
Estado da correção
A Microsoft já liberou uma correção parcial por meio da atualização de prévia de setembro de 2025 (KB5065789) e em versões subsequentes do sistema. Isso resolveu boa parte dos casos que utilizam HDCP com o Enhanced Video Renderer.
No entanto, há aplicativos que ainda usam DRM de áudio digital que permanecem afetados, ou seja, não foram completamente normalizados.
A Microsoft afirma estar trabalhando em uma solução definitiva para esses casos remanescentes, mas ainda não divulgou cronograma.
Falha 2: erro ao instalar atualizações via WUSA (ERROR_BAD_PATHNAME)
Outra falha reconhecida envolve o Windows Update Standalone Installer (WUSA) — ferramenta usada frequentemente em ambientes corporativos para instalar arquivos .msu manualmente.
Descrição do problema
Quando um arquivo .msu é armazenado em uma pasta de rede que contém múltiplos arquivos, o WUSA pode falhar com o erro ERROR_BAD_PATHNAME. Isso implica que a atualização não será aplicada corretamente.
Esse problema é menos comum em uso doméstico — ele atinge mais o ambiente empresarial, onde é comum distribuir atualizações por compartilhamentos de rede.
Mitigação e solução alternativa
Copiar o arquivo .msu localmente no dispositivo (em vez de instalar via compartilhamento de rede) e executar a instalação localmente.
Se a instalação for feita e o sistema pedir reinício, esperar ao menos 15 minutos antes de checar o histórico de atualizações, para que o sistema exponha corretamente o estado.
A falha é atenuada por meio de uma reversão automática conhecida como KIR (Known Issue Rollback), aplicada pela Microsoft para a maioria dos usuários domésticos e sistemas não gerenciados.
Em ambientes corporativos, administradores podem usar políticas de Grupo para aplicar correções ou reverter o problema para os dispositivos gerenciados.
Impactos e riscos para usuários e empresas
Essas falhas, embora ainda em escala limitada, geram riscos reais tanto para usuários finais quanto para ambientes corporativos que adotam a versão 25H2:
Experiência do usuário prejudicada
Usuários que dependem de Blu-ray, DVD ou software de TV digital podem ter seus sistemas inutilizados para essas funções, tornando a atualização problemática para quem consome mídia local.Desconfiança em atualizações
Problemas iniciais num update tão relevante podem gerar receio em organizações e usuários quanto à adoção imediata da versão 25H2, gerando retenção ou adiamento de upgrades.Sobrecarga nos departamentos de TI
Equipes de suporte interno e TI corporativo poderão ser demandadas para aplicar soluções manuais (KIR, políticas de Grupo, alternativas de instalação) enquanto aguardam correções oficiais.Possível propagação de novos bugs
Como toda nova versão de sistema operacional, outras falhas ainda não descobertas podem emergir conforme adoção aumenta. A Microsoft reconhece que “mais problemas podem surgir à medida que a versão for ampliada”.
O que fazer: recomendações para usuários e administradores
Para usuários finais
Antes de atualizar para o Windows 11 25H2, verifique se você utiliza aplicativos de reprodução de mídia local com DRM ou HDCP. Se sim, aguarde que a correção definitiva seja liberada.
Mantenha o sistema sempre atualizado — muitas falhas são corrigidas nas versões cumulativas subsequentes.
Evite instalar arquivos .msu diretamente de redes compartilhadas; prefira copiá-los para o disco local do PC antes da execução.
Caso enfrente problemas, use o hub de comentários da Microsoft (Feedback Hub) para reportar os erros.
Para administradores e TI corporativo
Avalie o fluxo de atualização: pode ser prudente aguardar estabilidade antes de massificar a adoção da 25H2 em toda a empresa.
Ao usar WUSA, adote a prática de distribuir pacotes .msu localmente nos dispositivos de destino — isso reduz a chance do erro ERROR_BAD_PATHNAME.
Aplique políticas de Grupo específicas para controlar o comportamento de reversão de problemas conhecidos (KIR), se necessário.
Monitorar o dashboard de saúde da versão 25H2 da Microsoft é essencial para acompanhar quais falhas estão abertas ou reparadas.
Mantenha um canal de comunicação com a Microsoft ou suporte técnico em caso de falhas críticas que impactem operações.